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智能客服
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2023-05-18
ChatGPT 和对话式 AI 的未来:2023 年的进展和应用
人工智能(Artificial Intelligence)在过去一段时间以来以前所未有的速度快速发展。从自动化日常任务到重要提醒的设定,AI以各种方式渗透到我们的生活中。然而,在这个领域中迈出的最重要一步是ChatGPT。 ChatGPT被瑞银(UBS)评为“有史以来增长最快的消费者应用程序”,于2022年11月30日正式推出。仅在推出的两个月内,它就成功吸引了超过1亿用户,为对话式人工智能领域创造了奇迹。 对话式人工智能是一种创新技术,能够成功地模拟人类对话。因此,在客户服务、潜在客户生成以及其他与业务相关的任务中,它找到了广泛的应用。
2023-05-18
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人工智能
2023-05-12
轻松客观认识大模型:二
深度学习可以在电路中加入电阻和门以外的元素,例如在电路的中间加入数学计算,将多个值相加或相乘后再向前传递电信号。但深度学习仍然使用相同的基本增量技术来猜测参数。 我们之前举的汽车例子中,我们试图让神经网络的行为与我们的数据一致。我们在询问是否可以创建一个电路,以类似于司机在相似情况下操作汽车的方式来操纵汽车。我们可以用同样的方式对待语言。我们可以查看人类编写的文本,思考是否可以创建一个电路,产生一个看起来很像人类倾向于产生的单词序列。现在,当我们看到单词时,我们的传感器就会触发,我们的输出机制也是单词。
2023-05-12
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人工智能
2023-04-16
ChatGPT在智能客服产品落地探讨
AI语言模型中的ChatGPT近期在互联网平台上引起了广泛的讨论。那么,如果想将这个大型语言模型应用在智能客服产品中,或者将其在ToB SaaS应用软件领域落地,应该采用哪种构建策略? 现在ChatGPT这个大型语言模型已经在各种平台获得了广泛的关注。那么,如果在ToB SaaS应用软件领域中想要将LLM大语言模型应用于智能客服产品中,应该如何实现呢? 首先,我们需要解决一个问题:在智能客服领域,是否值得使用LLM大语言模型进行智能化产品改造?
2023-04-16
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人工智能
2023-04-09
人工智能在教育行业的应用场景一:概览
在教育领域,人工智能技术具有广泛的应用前景。通过自然语言处理技术,人工智能可以实现与学生和教师之间的自然语言交互和文本分析,从而更好地了解学生和教师的需求和反馈,提供更加智能化的辅导和评估服务。通过机器学习技术,人工智能可以分析学生的学习行为和学习习惯,自动生成个性化的学习计划和课程推荐,提升学生的学习效果和学习兴趣。通过数据挖掘技术,人工智能可以分析学生的行为和学习成果,为教师提供更加智能化和高效化的教学管理和评估手段,从而促进教学质量的提高和教育管理的进一步优化。
2023-04-09
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人工智能
2023-03-27
Prompt 即代码:一个新的规范 — Prompt 编写规范
Prompt 即注释。Prompt 作为注释与代码并存,在这种情况下,Prompt 与代码共存于同一个文件中。通常,Prompt 以注释的形式出现在代码中,以提供必要的上下文信息和生成代码的指令。这种方式适合于需要经常手动修改生成的代码的场景。 Prompt 即接口。在这种情况下,Prompt 作为一个标准的接口,代码则是实现这个接口的生成代码。这种方式适用于对生成的代码进行自动化测试和部署的场景,因为接口定义的一致性可以更好地保证代码的正确性。 Prompt 即代码。在这种情况下,版本管理工具中不再存储代码,而是存储 Prompt。生成的代码则可以根据 Prompt 来生成,Prompt 作为代码的一部分。这种方式适合于需要频繁更新代码和对代码进行版本控制的场景。
2023-03-27
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人工智能
系统架构
2023-03-14
基于状态机的聊天机器人设计经验总结
为了更好地了解智能机器人项目的需求和改进方向,我们常常需要研发一些工具。在我参与的多个机器人项目中,大多数都能够成功地满足产品需求。通过这些实践,我们深刻认识到,如果要不断进步和提高,就必须对现有的机器人定义语言进行重大的改进。简化需要复杂对话流程的机器人的创建过程。最大限度地提高可重用性,通过重用
2023-03-14
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人工智能
系统架构
2023-02-18
利用 GPT-3 构建适合公司业务的聊天机器人
聊天机器人或客服助手是AI工具,希望通过互联网上的文本或语音与用户的交付,实现业务价值。聊天机器人的发展在这几年间迅速进步,从最初的基于简单逻辑的机器人到现在基于自然语言理解(NLU)的人工智能。对于后者,构建此类聊天机器人时最常用的框架或库包括国外的RASA、Dialogflow和Amazon Lex等,以及国内大厂百度、科大讯飞等。这些框架可以集成自然语言处理(NLP)和NLU来处理输入文本、分类意图并触发正确的操作以生成响应。
2023-02-18
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人工智能
2023-01-12
未来就是现在:生成式 AI
世界一直是一个不断变化的地方。人类一直在努力寻找缓解生活的方法。但每一次变化都可能带来破坏。对那些可能无法适应不断变化的世界的人的破坏。对那些从未有机会适应不断变化的世界的人的破坏。 而现在,我们正处于迈向类似新变革的十字路口。从信息时代到知识时代的转变。人类智能和人工智能之间的界限正在变得模糊。人工智能可以比以往更好地模仿我们。我们必须为这个新世界做好准备。
2023-01-12
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人工智能
系统架构
2023-01-10
智能客服对话机器人的设计全流程
那么,对设计师来说,这类智能客服对话机器人又是如何设计出来的呢?笔者以阿里客服小蜜的对话机器人为例,向我们展现了系统设计的全流程。随着智能技术的发展,越来越多的客服咨询都开始交由对话机器人解决。四、对话机器人的交互流程因为我所在的设计团队主要研究客服对话机器人,所以我将会以阿里客服小蜜为例向大家介绍
2023-01-10
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人工智能
2022-12-12
意图的发展和改进
意图是对话系统中,一个重之重的一个环节,每个行业中对意图理解的重视也有道理的。在任何对话的开始阶段,意图起着关键的分类作用,帮助聊天机器人了解用户想要什么,并作出响应。 由于意图太过僵化,因此需要寻找一些解决方案。有两种方法可以解决这个问题。第一种方法是将意图变得更加灵活,不再和特定的实体和对话流相关联,而是让意图更容易与用户交互。第二种方法是通过使用机器学习和其他技术来提高意图的准确度和可用性,使其更精确和强大。两种方法都都是为了让意图更加灵活和准确,以更好地服务于用户。
2022-12-12
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人工智能
系统架构
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